개인정보처리방침

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 신세계포인트 운영사인 ㈜이마트와 공동 수집주체인 신세계백화점 (㈜신세계, ㈜광주신세계, ㈜신세계동대구복합환승센터) (이하, 당사라고 함)은 회원의 개인정보를 매우 중요시하고 있습니다. 그리고 신세계백화점의 자체 멤버십 서비스인 신백멤버스 서비스 제도는 멤버십 제도와 신백머니/ 신백리워드가 결합한 최상의 서비스를 제공하기 위해 ‘개인정보 보호법’에 따라 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
3. 신백멤버스는 신세계백화점이 운영하는 자체 멤버십 서비스로, 신세계백화점이 회원에게 제공하는 신세계백화점 리워드의 적립 및 사용, 할인, 이벤트, 간편 결제 등의 전반적인 고객 서비스 프로그램을 말합니다.
4. 신세계 유니버스 클럽은 신세계 그룹(신세계백화점, 지마켓/옥션, SSG닷컴, 스타버스, 신세계면세점) 6개사에서 유료로 제공하는 혜택 연합형 멤버십입니다.
5. 당사는 개인정보처리방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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7. 신세계포인트와 관련한 개인정보 처리는 신세계포인트 개인정보처리방침 (https://member.shinsegaepoint.com/emart/emartApp/stplat/policy)을 통해 확인가능 하며, 신백멤버스 서비스 처리는 신세계백화점 홈페이지 개인정보처리방침 (https://www.shinsegae.com/policy/privacy.do)을 통해 확인 가능합니다.

1. 당사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 목적으로 이용하거나 제공하지 않습니다.

① 고객관리
- 고객서비스를 위한 본인확인, 약관위반 고객에 대한 이용제한 및 서비스부정이용 행위 제재
- 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
- 가입 및 탈퇴 의사 확인
- VIP우수고객 선정 및 서비스 제공
② 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산
- 신세계포인트 카드발급, 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
- 신백멤버스 가입, 신백리워드 적립/사용, 신백머니&페이 충전/결제, 정산
- 신세계 유니버스 클럽 가입, 멤버십 정기결제, 멤버십 혜택 제공
- 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 대금결제, 배송
- 편의 서비스 제공정보(유모차대여, 물품보관, A/S, 분실물, 습득물관리, 고객상담서비스 등)
③ 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용
- 신규서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
- 당사, 관계사 제공 상품 및 서비스 안내, 이벤트정보 및 참여기회 제공(SMS, 앱 푸쉬, 전자우편, DM 등)
- 서비스이용에 대한 통계 작성
- 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 고객정보 분석 및 서비스개발
※ 신세계포인트 : 신세계포인트 개인정보처리방침에 의해 이루어지며, shinsegaepoint.com에서 확인 가능합니다
※ 신백멤버스 서비스 처리는 신세계백화점 홈페이지 개인정보처리방침에 의해 이루어지며, shinsegaepoint.com에서 확인 가능합니다.

■ 신세계포인트 회원 서비스


구분			수집항목	수집목적	보유 및 이용기간
회원	고객의 소리		[회원] (필수) 이름, 아이디 (선텍)전자우편, 휴대전화번호	당사가 제공하는 서비스에 따른 본인 확인, 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보	3 년
	유모차 대여		[회원] 휴대전화번호	회원 대상 유모차 대여 및 반납확인	6 개월
	리틀 라운지 이용		[회원] 휴대전화번호	회원 대상 유아방 등 서비스 시설 이용	1 년
	VIP 회원서비스(차량등록서비스, 명절기프트신청, 프라이빗 이벤트, 토요콘서트, 골프대회 등)		[회원] (필수) 이름, 연락처 (선텍)주소, 차량번호	VIP회원 대상 서비스 제공 및 택배/ 우편 배송	회원탈퇴 시 동의철회 시
	일반 차량등록서비스		[회원] (선택) 차량번호	회원 대상 무료주차 서비스, 주차비 자동정산 및 혜택제공	회원탈퇴 시 동의철회 시
	사이언스 랩 수강신청		[회원] (필수) 결재정보, 현금영수증정보	회원 대상 과학관 LAB 수강자 신청확인, 주차정산	회원탈퇴 시
			[회원] (선택) 관계, 자녀성명, 성별, 출생연도	자녀 회원등록	수강신청 후 5 개월
			[회원] (선택) 관계, 자녀, 성명	자녀 회원등록	수강신청 후 6 개월
	사이언스 뮤지엄 예약		[회원] (필수) 결재정보 (선택) 포인트정보, 현금영수증 정보	회원 대상 과학관 LAB 수강자 신청확인, 주차정산	회원탈퇴 시
	아카데미 강좌 서비스		[회원] (필수) 결재정보 (선택) 차량번호	회원 대상 온라인/오프라인 강좌 신청, 주차정산	회원탈퇴 시
			[회원] (선택) 관계, 자녀성명	자녀 회원등록	수강신청 후 6 개월
			[회원] (필수) 전화번호 (선택) 답변수신(전화/전자우편)	회원대상 문의하기 서비스	처리완료 일로부터 3년
	아카데미 강좌 강사 채용		[회원] (필수) 이름, 생년월일 (선택) 성별, 사진	당사의 강사로 출강하기 위한 본인 확인 절차	* 진행중 - 지원일 기준 1년 후 삭제 * 채용 확정시 - 강좌 진행 마지막일 기준 5년 후 삭제 * 미채용 시 - 심사완료 14일 후 삭제된 * 임시저장( 미제출) - 저장일 기준 5일 후 삭제 * 지원자 삭제 요청시 즉시 파기
			[회원] (필수) 주소 휴대전화번호 (선택) 전자우편, 전화번호	공지 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
			[회원] (필수) 학력사항(학교명, 전공, 졸업여부, 학위여부), 졸업증명서 경력사항(기관명,내용), 강의경력(기관, 강의명/내용) (선택) 근무지 정보(근무지명, 부서/직위, 전화번호, 근무지 주소), 자격증(취득일, 발행기관, 자격증명/내용)	강사 출강 및 회원서비스 향상을 위한 정보 확인
			(선택) 주민등록번호(외국인: 외국인등록번호) 계좌정보(은행명, 계좌번호)	아동청소년 성보호에 관한 법률 제 57 조에 따른 범죄경력조회 원청징수 : 소득세법 제 145 조, 제 164 조, 동법 시행령 제 193조 및 제 213 조 *경력증명 : 근로기준법 제 39조, 동법 시행령 제 19조	법령에 따른 보존 의무 기간까지
	신세계 프라임 서비스		[회원] (필수) 이름, 휴대전화번호, 주소, 생년월일, 결제정보	회원 대상 클럽 회원관리 및 혜택제공, 약관 변경 등 고지 등 의사소통 확보, 부정이용방지	회원탈퇴 시
	비대면 판매 서비스		[회원] (필수) 이름, 휴대전화번호 (선택)포인트번호, 주소, VIP등급	회원 대상 상품주문/결재 및 배송	회원탈퇴 시
	카미치에 서비스		[회원] (필수) 이름, 연락처 (선택)주소	회원 대상 고객상담, 주문 및 상품배송, AS 서비스 제공	접수일부터 3 년
	나만의 기념일		[회원] (선택)나만의 기념일	기념일 쿠폰 및 혜택제공	회원탈퇴 시
	나의 생애주기 맞춤 서비스		[회원] (선택) 싱글/기혼/자녀 연령대	할인 쿠폰 및 생애주기 맞춤형 혜택 제공	회원탈퇴 시
	나의 자녀정보		[회원] (필수) 이름, 성별, 생년월일	리틀라운지 입장 및 혜택 제공	회원탈퇴 시
	반찬구독 서비스		[회원] (필수) 성명, 휴대전화번호, 주소	회원 대상 정기적인 반찬서비스 배송 및 안내	배송 완료 후 3 개월
	식품구독 서비스		[회원] (필수) 성명, 휴대전화번호, 주소	회원 대상 안전한 물품 배송 및 서비스, 고객 CS 응대	배송 완료 후 3 개월
회원/ 비회원	수선상담접수		(필수) 이름, 휴대전화번호 (선택) 추가 연락처, 주소	수선상품 본인 확인, 수선 후 고객 인도	접수일로 부터 6 개월
	분실물 접수		(필수) 이름, 휴대전화번호 (선택) 추가 연락처	습득/분실물 처리 및 안내 서비스	접수일로 부터 6 개월
	분실물 수령확인		(필수) 이름, 휴대전화번호	습득물 수령 확인 목적	수령일로 부터 6 개월
	백화점 신문고		(필수) 작성자(익명 가능), 작성자 소속, 메일, 제보대상자 (선택) 휴대폰 번호, 여성 상담원 및 답변 요청	제보 관련 사실관계 확인, 조사, 처리 및 결과 회신	사건 종결 후 30 일
	배송 서비스	일반 배송	(의뢰인) 이름, 휴대번호, 주소 (인수인) 이름, 휴대번호, 주소	상품배송 및 안내 고객 의사소통 확보	배송완료 후 3 개월
		근거리 배송 신청	(의뢰인) 이름, 휴대번호, 주소	상품배송 및 안내 고객 의사소통 확보	배송완료 후 3 개월
		명절 배송	(의뢰인) 이름, 전화번호, 주소, 회사명 (인수인) 회사명 이름, 전화번호, 주소	상품배송 및 안내 고객 의사소통 확보	배송 완료 후 1 년
		상품권 배송	(의뢰인) 이름, 전화번호 (인수인) 이름, 전화번호, 주소	상품배송 및 안내 고객 의사소통 확보	배송 완료 후 3 개월

■ 신백멤버스 서비스


구분	수집·이용 목적	수집·이용 항목	보유기간
회원 가입	이용자 식별 및 본인 확인, 회원 가입 처리를 통한 회원 서비스 제공	성명, 생년월일, 성별, 본인인증기관이 제공한 본인 확인 값(C.I/D.I), 내/외국인 구분, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 아이핀 번호(아이핀 본인인증의 경우), 마이핀 번호(마이핀 본인인증의 경우)-> 삭제	회원 탈퇴 시 까지
회원 가입	부정 이용 방지를 위한 재가입 제한	부정행위 탐지된 성명, 아이디, 본인확인정보(C.I), 휴대전화번호 서비스 이용 기록	회원탈퇴 시 180일 보관 후 파기
회원 서비스	통합 회원 로그인	아이디, 비밀번호	회원 탈퇴 시 까지
	회원 서비스와 관련된 안내 사항 고지	성명, 아이디, 이메일, 휴대전화번호	회원 탈퇴 시 까지
	회원 및 신백리워드 적립/사용/정산 서비스 제공	물품 또는 서비스 구매 및 결제 정보, 구매 및 결제 정보 등 신백리워드 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성/수집되는 정보	법정 의무 보유기간 까지 - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 - 신용 정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 - 보존 근거 : 전자상거래 등의 소비자 보호에 관한 법률, 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률
회원 관리	고객센터 운영 및 고객 식별	성명, 생년월일, 성별, 아이디, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 구매 및 결제 정보, 기타 고객의 요청사항
마케팅 활용	사은·판촉 행사 등 각종 이벤트·프로모션 관련 정보 안내	성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 마케팅 수신 동의 여부	회원 탈퇴 시 까지 또는 동의 철회 시 까지
	백화점 및 제휴사 상품 및 서비스 안내·권유	성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 마케팅 수신 동의 여부
	마케팅 활동을 위한 고객 정보 분석 및 서비스 개발	생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 구매 및 결제 정보, 서비스 이용 과정에서 생성/수집되는 정보, 회원이 제공한 부가 정보(생애주기, 자녀 정보(자녀명, 생년월일, 성별), 차량정보, 기념일, 클럽 가입 여부)
	고객 문의 응대 및 요청사항 처리	성명, 생년월일, 성별, 아이디, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 상담 내용 및 문의 응대를 통해 생성되는 정보	법정 의무 보유기간(3년)까지

■ 신세계 유니버스 클럽 서비스


구분	수집·이용 목적		수집·이용 항목		보유기간
회원 서비스	클럽 회원정보 관리, 클럽 서비스 및 혜택 제공, 제 휴사 회원 연동, 부정이용 방지, 서비스 이용고지		본인확인정보(CI)		클럽 탈회 시까지 (단, 반복 재가입 등의 방 법을 이용한 서비스 부정 이용 방지를 위하여 클럽 탈회 후 6개월 보관)
회원 서비스	클럽 회원정보 관리, 클럽 서비스 및 혜택 제공, 제 휴사 회원 연동, 부정이용 방지, 서비스 이용고지		ID, 이름		회원탈퇴시까지

* 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 정보
  - 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보
  - 은행 계좌정보, 신용카드정보, 포인트카드 번호, 거래정보, 현금영수증 발행여부
  - 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등 배송정보
  - (모바일기기 이용시) 단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부
  - (매장 내 무료 WI-FI 서비스 이용시) WI-FI MAC주소
* 본인확인 정보
- (CI : Connecting Information - 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보)
- (DI : Duplication Information - 중복가입을 방지하기 위해 개발된 개인식별정보)

2. 개인정보의 수집방법

- - 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청
- - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집
- - 관계사 및 구매자로부터의 제공
- - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
<모바일 앱 설치 시, 접근 권한 안내>


구분		접근항목	접근목적	비고
IOS	필수	없음		※ 선택적 접근권한은 해당 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 허용하지 않아도 해당 기능 외 서비스는 가능
	선택	카메라	게임 이벤트 및 사진촬영
		사진/미디어/파일	사진앨범에서 사진이용
		주소록	선물하기 기능
Android	필수	전화	단말기의 관리권한으로 단말정보 설정
	필수	위치	방문 고객을 위한 서비스 개선
	선택	저장공간	SSG 개런티의 보증서 사진 저장
		주소록	선물하기 기능 사용
		카메라	게임 이벤트 및 사진촬영

3. 허위 정보 입력 시 당사의 조치

- - 고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

4. 고객이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

1. 신세계포인트 온라인 회원 : 온라인 통합회원 가입시, 통합 ID를 활용하여 신세계 그룹사 사이트도 하나의 아이디로 이용할 수 있습니다.
2. 신세계포인트 외에 신세계백화점 고객지원사이트인 [shinsegae.com] 과 이마트 고객지원사이트인 [emart.com] 의 가입을 원하시는 고객은 개별적으로 선택 가입 및 탈퇴가 가능합니다. (단, 법인회원은 신세계포인트 회원 가입을 하나의 아이디(ID)로 이용이 불가합니다.)
3. 신백멤버스 탈퇴는 언제든지 선택 가입 및 탈퇴를 요청할 수 있으며, 백화점은 회원의 요청에 따라 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
- 유니버스 클럽 탈퇴는 언제든지 정기 결제 해지 및 환불/탈퇴를 요청할 수 있으며, 백화점은 회원의 요청에 따라 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
4. 당사는 고객의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다. 다만 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.


구분	제공 받는 회사	제공 항목	제공 목적	보유 및 이용기간
고객의 소리	고객 문의와 관련된 협력업체	성명, 전화번호, 이메일, 접수제목, 내용	고객 민원 처리 및 재발방지	관령 법령 기간에 따른 보유 기간
VIP 패스트트랙 서비스	백화점 입점 브랜드	성명, 연락처	VIP 패스트트랙 서비스 제공	목적 달성 후 즉시파기
신백머니 간편결제 서비스	㈜에스에스지닷컴	개인식별정보(C.I)	신백머니, 간편결제 서비스 제공	관계 법령에 따른 기 간 동안 이력 보관
신세계 유 니버스 클럽	㈜신세계디에프 ㈜에스에스지닷컴 ㈜에스씨케이컴퍼니 ㈜이마트 ㈜지마켓	본인확인정보(CI) 클럽 가입 정보(가입 처, 가입일, 탈회일)	클럽 가입 여부 확 인, 중복 가입 방지, 클럽 서비스 및 혜택 제공	클럽 탈회 시까지 (단, 반복 재가입 등 의 방법을 이용항 서 비스 부정이용 방지 를 위하여 클럽 탈회 후 6개월 보관)

1. 당사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수집한 개인정보의 처리위탁 - 목적, 업체명으로 이루어진 표
수탁업무	수탁사
신세계포인트 회원정보 운영/ 관리 업무	㈜이마트
신백멤버스 운영/ 관리 업무	㈜신세계아이앤씨
개인정보 DB시스템 운영/ 관리 업무 (전산 아웃소싱), 문자메시지 발송업무	㈜신세계아이앤씨
신백머니 충전권 발송처리 및 민원처리 등의 업무수행	㈜에스에스지닷컴
신세계포인트 고객정보 수집/가입신청 및 포인트 카드 발급, 고객요청 시 개인정보 갱신업무, 고객서비스 제공, 불만 접수 처리 등 민원처리 업무	㈜아라리오, ㈜대전신세계
신세계포인트, 신백멤버스 고객정보 수집/가입신청 및 포인트 카드 발급, 고객요청 시 개인정보 갱신업무, 고객서비스 제공, 불만 접수 처리 등 민원처리 업무	㈜광주신세계, ㈜동대구복합환승센터, ㈜아라리오, ㈜대전신세계
고객정보 수집, 제휴카드 포인트 전환/정산	㈜한국씨티은행, 삼성카드㈜, 신한카드㈜, 하나카드㈜, 비씨카드㈜ [제휴카드 가입 시]
홈페이지/ 모바일 앱 관리	㈜티에이나인, ㈜돋움, ㈜아이엠폼
본인확인 서비스 처리	코리아크레딧뷰로㈜, NICE평가정보㈜
비대면 결제 서비스	㈜나이스 페이먼츠
전자지급결제대행서비스	㈜KG이니시스, 엔에이치엔한국사이버결제㈜
SSGPAY 간편결제서비스	㈜에스에스지닷컴
모바일 기프티콘 발송, 운영(B2B) 업무	㈜11번가
상품 배송업무, 배송위치, 도착정보 등 서비스 제공 업무 주문 상품의 배송 및 클레임 처리, 입점 업체 프로모션	씨제이대한통운㈜ (일반 상품배송)
	㈜제니엘시스템 (상품권 배송)
	㈜한국금거래소 (골드바 주문/배송)
	㈜스타일 조선 (S매거진 배송)
	[판매 협력사]
불만 접수 처리 등 민원처리 업무 고객센터 운영, 고객만족도 조사	효성아이티엑스㈜
이벤트 업무 처리 등 서비스 제공	㈜가야미디어, ㈜스타일 조선, ㈜제이티비씨 플러스 엠앤비
백화점 고객시설 및 서비스 업무 처리 지원	㈜두잉피플플러스, (주)송천, ㈜지앤비시스템, (주차/유모차/물품보관)
	㈜더 가디언스 ㈜미성에스앤피, ㈜맨투맨써비스, ㈜빌컴 (CCTV운영/ 보안/ 시설 )
	㈜새누 (물품보관 운영)
	㈜유니에스 (맴버스바 운영)
	신세계건설㈜ (레저관리서비스)
DM제작 및 VIP바우처 발송	㈜아림M, ㈜영화로이포스트
* 개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

2. 당사는 고객이 미리 동의가 있거나, 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 동의서에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 문의 내용이나 불만 내용이 당사 매장 내 입점한 협력업체와의 관계라고 판단될 경우에는 신속한 서비스를 위해 해당 협력업체에 고객의 개인정보 및 접수 내용을 제공할 수 있습니다.
3. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수 및 개인 정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 당사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.

1. 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.


법령		보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.
- 가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
4. 개인정보 유효기간 제도 도입
- 가. 당사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 2015년 8월 이후에는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
- 나. 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자 등으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장관리합니다.
- 다. 당사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
- 라. 분리, 저장된 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.

고객은 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정, 탈퇴를 하실 수 있으며, 당사에 다음 각 항의 어느 사항에 대한 열람, 제공, 정정 및 탈퇴를 요구할 수 있습니다.

1. 개인정보의 열람 및 정정 범위
- 당사가 가지고 있는 고객의 개인정보
- 당사가 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
- 고객이 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황
2. 개인정보의 열람, 정정 및 동의 철회 방법
- 홈페이지 : MY신세계>회원정보>신세계포인트>마이 회원정보>회원정보 수정, 광고정보 수신관리, 회원탈퇴
- 백화점 앱 : 환경설정-회원탈퇴
- 고객센터 : 대표전화: 1588-1234, 백화점 통합 콜센터
- 개인정보보호책임자 : point_ssg@shinsegae.com
- 전자우편 : 서울시 서초구 신반포로 194, 5층 고객기획팀
- 신세계포인트 : shinsegaepoint.com/ 신세계백화점 : shinsegae.com
- SSG.COM : ssg.com 에서 확인바랍니다.
3. 광고성 정보 전송 동의 거부권 행사 방법
- 이메일 수신거부 : 이메일 하단 수신거부 설정 기능
- APP 수신거부 : 이마트앱 > 앱 설정 > 푸시 알림 설정
- 문자(SMS/LMS/MMS) 수신거부 : 홈페이지/이마트앱 (광고정보 수신관리)
4. 회원탈퇴
- 홈페이지 : 로그인>MY 신세계>회원정보수정>회원탈퇴
- APP : 로그인>환경설정>회원탈퇴
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- 나. 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
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