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외부
외부로부터의 성장 방법
ㆍ고객의 불만을 인지하고 대응
ㆍ변화와 성장의 기회를 찾음
내부
내부로부터의 성장 방법
ㆍ전례답습, 적당주의, 현실안주등성장을 가로 막는 자세와 태도를 지양
ㆍ창의적이고 도덕적인 기업문화 구축
추구 방법
가치를 더하는 성장의 추구
ㆍ성장을 위해 변화하여 가치를 더함