① 개인정보 수집항목
1) 고객가입 시제공업체 | 이용목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
㈜이마트, ㈜신세계, ㈜광주신세계, ㈜신세계동대구복합환승센터 | - 신세계포인트 회원 서비스 제공 및 본인 확인 절차에 활용 - 신세계포인트 카드발급 및 관리, 포인트 적립, 사용, 정산, 제휴가맹점과의 각종 포인트 정산 - 회원에 대한 각종 편의 서비스 및 혜택 제공, 상품 및 서비스에 대한 주문 및 접수 확인, 대금 결제 확인, 주문상품 및 경품 배송을 위한 정확한 배송지 확보, 고객센터 운영, 공지사항 전달 및 본인의사 확인,민원처리, 사고조사 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보 - 당사, 신세계 그룹사, 신세계 포인트 제휴사가 제공하는 상품 및 서비스 안내, 소식지 제공, 이벤트 정보제공(문자, 이메일, DM, TM) 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 고객 정보 분석 및 서비스 개발 |
성명, 생년월일, 성별, 전화번호(일반/휴대전화 최소1개이상 입력 필요) 이메일, 주소, (인증회원 가입 시 본인확인 기관에서 제공하는) 본인확인 인증결과값(CI), 포인트카드번호, 비밀번호, 제2조 1. ① 8)에 규정된 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집되는 개인정보 상품 및 서비스 구매내역 | 관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. |
제공받는자 | 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
㈜이마트에브리데이, ㈜신세계푸드, ㈜신세계사이먼, ㈜신세계조선호텔, ㈜스타벅스커피코리아, ㈜신세계영랑호리조트, ㈜이마트24, ㈜신세계인터내셔날, ㈜신세계디에프, ㈜스타필드 하남, ㈜신세계TV쇼핑, ㈜신세계아이앤씨, ㈜신세계L&B, ㈜신세계프라퍼티, ㈜스타필드 고양, ㈜신세계디에프글로벌, ㈜에스에스지닷컴, ㈜까사미아 | 주문상품 배송에 활용, 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공, 신세계 그룹사가 제공하는 상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 제공(문자, 이메일, DM, TM), 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용,마케팅을 위한 고객 정보 분석 및 서비스 개발 | 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(일반/휴대전화: 최소 1개 이상 입력 필요), 주소, 이메일, 신세계포인트카드 번호, (인증회원 가입시 본인확인기관에서 제공하는) 본인확인 인증결과값(CI),당사, 신세계 그룹사, 신세계포인트 제휴사에서 신세계포인트 서비스 이용과정에서 발생한 상품 및 서비스 구매내역 | 관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. |
신세계포인트 온라인 통합ID 하나로 다양한 신세계 그룹사의 사이트를 편리하게 이용할 수 있도록, 통합회원의 경우 통합ID를 활용하는 신세계 그룹사에 회원정보를 제공합니다. (단, 신세계 그룹사 약관에 동의되지 않은 경우, 해당 그룹사에는 개인정보가 제공되지 않습니다)
구분 | 제공받는자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
---|---|---|---|---|
통합회원 서비스 제공을 위한 필수 제3자 제공 동의 | ㈜에스에스지닷컴, ㈜이마트에브리데이, ㈜스타필드 하남/㈜신세계프라퍼티/㈜스타필드 고양 | 통합ID로 각 신세계그룹사 사이트 이용 - 통합ID 서비스 제공(중복 확인, 사이트 로그인 등) - 회원 정보 동기화(신세계 그룹사 약관 가입 고객의 경우) - 민원처리, 사고조사 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보 |
- 회원번호/카드번호/성명/전화번호(일반/휴대전화)/주소/이메일주소/생년월일/성별 - 통합ID, 비밀번호 - 서비스 이용 기록(접속IP 등) |
관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. |
제휴사간 통합 서비스 제공을 위한 선택 제3자 제공 동의 | ㈜에스에스지닷컴 | 온오프라인 통합 혜택 서비스 제공 및 개발, 분석, 마케팅 활용 - 맞춤 상품 및 서비스 추천 - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트 참여 기회 제공 - 시장조사, 상품 및 서비스 개발/분석 |
- 구매내역(회원번호, 회원등급, 영수증정보,일자,구매상품, 수량,금액 등) - 이마트 운영 앱/홈페이지 장바구니내역(주문사이트,상품번호,수량,희망배송일+ 등) - 클럽가입일자, 가입 부가정보(클럽별 상이, 맘키즈클럽: 자녀생년월일, 성별) |
관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. |
구분 | 업체명 |
---|---|
고객정보 운영/관리 업무 | (주)이마트 |
고객 정보 DB시스템 운영/ 관리 업무 (전산 아웃소싱), 문자메시지 발송업무, 위치정보서비스 DB시스템 운영 관리 업무 |
㈜신세계아이앤씨 |
고객정보 수집/ 가입신청 및 포인트 카드 발급, 고객요청 시 개인정보 갱신업무, 고객서비스 제공 불만 접수 처리 등 민원처리 업무 |
(주)아라리오 |
고객정보 수집, 제휴카드 포인트 전환/정산 |
㈜한국씨티은행, 삼성카드㈜, 신한카드㈜, 하나카드㈜ [제휴카드 가입 시] |
홈페이지 모바일 앱 관리/ 이벤트 처리 등 서비스 제공 |
알엠에스퍼블리케이션즈㈜, ㈜티에이나인, ㈜돋움, ㈜대학내일 |
상품 배송업무, 배송위치 / 도착정보 등 서비스 제공 |
씨제이대한통운㈜ [판매 협력사] |
불만 접수 처리 등 민원처리 업무(고객센터 운영), 고객만족도 조사 |
효성아이티엑스㈜ |
본인확인 서비스 처리 | SCI평가정보㈜ |
고객서비스 업무 처리 | ㈜피써티원, ㈜나이스프렌즈, ㈜새누, ㈜송천, 신세계건설㈜ |
DM제작 및 발송 | ㈜아림DM, ㈜영화로이포스트, ㈜성민DM |
* 개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지 * 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공 됩니다. |
개인정보보호책임자(CPO) | 이성환 상무 |
---|---|
개인정보보호부서 | ㈜신세계 영업본부 영업전략담당 고객기획팀 |
전화번호 | 1588-1234 |
전자우편주소 | point_ssg@shinsegae.com |